为通过多个渠道收集更多的意见与建议，不断提升医疗服务质量，优化服务流程，满足患者服务需求，我院于2016年10月21日下午在行政办公楼二楼小会议室召开了2016年患者家属及社会监督员座谈会，院领导班子、院外监督员、住院患者家属代表及职能科室主任参加了会议，主持人为第二党支部书记、副院长唐进辉同志。

会上，首先由副院长唐进辉同志代表医院向与会者通报上次院外监督员暨患者家属座谈会所提出意见的整改报告，同时汇报今年以来医德医风建设工作情况。院外监督员及患者家属充分肯定我院工作取得的成绩，同时对医院工作存在的问题发表很好的意见及见解，踊跃发言，对促进我院建设和发展给予很好的建议。

第一党支部书记、院长黎明同志在听完院外监督员及患者家属发言后，承诺将按照大家的意见和建议，结合医院实际情况改进管理、流程及设施，提高技术水平和和服务质量，尽最大努力满足患者的就医需求，努力办人民满意、患者满意、职工满意、政府放心的人民医院。 

 富川瑶族自治县人民医院

2016年10月24日